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广电电缆调制解调器（Cable Modem）是连接广电网络与个人设备的重要桥梁，它能将广电网络中的数据传输到用户的设备上，关于广电电缆调制解调器的连接及其无法上网的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：
广电电缆调制解调器的连接方法
1、将广电电缆调制解调器连接到广电光纤猫上，使用网线连接广电电缆调制解调器的WAN口和光纤猫的LAN口，如果广电电缆调制解调器有多根网线输出，还需要连接到路由器或其他设备。
2、连接电脑或其他设备到广电电缆调制解调器，如果有多个设备需要连接，可以使用路由器进行有线或无线连接。
解决广电电缆调制解调器不能上网的问题
1、检查物理连接：确保广电电缆调制解调器与光纤猫和电脑之间的网线连接正常，没有松动或损坏。
2、重启设备：尝试关闭广电电缆调制解调器、光纤猫和路由器，然后重新开机，以刷新网络连接。
3、检查信号强度：确保广电网络的信号强度稳定，如果信号较弱或不稳定，可能导致无法上网。
4、检查账户和设置：确保广电账户处于正常状态，并检查广电电缆调制解调器的设置是否正确，如有需要，可以拨打广电客服电话查询账户状态或寻求技术支持。
5、排查路由器问题：如果使用了路由器，尝试直接连接广电电缆调制解调器，以排除路由器的问题。
6、软件和固件更新：检查广电电缆调制解调器、光纤猫和路由器的软件及固件版本，如有必要，请更新至最新版本。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系广电公司的售后服务部门，寻求专业的技术支持和解决方案，确保正确连接设备、检查账户状态、更新软件和固件，以及排除其他潜在问题，是解决广电电缆调制解调器不能上网的关键步骤。